Informativa sui rimborsi
www.joiebambole.it vende prodotti esclusivamente artigianali, pertanto ciascun prodotto presenta caratteristiche uniche che non sono da considerarsi difetti e/o imperfezioni ma il risultato finale di un processo di lavorazione a mano
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La procedura ufficiale da seguire in caso di reso è la seguente:
L’etichetta originale deve essere attaccata al prodotto.
Nell’ E-mail, indicare i nomi degli articoli che si intendono restituire
www.joiebambole.com si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
Una volta ricevuta la richiesta di reso joiebambole@gmail.com invierà al cliente una conferma scritta.
I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti ed impacchettati in modo appropriato.
www.joiebambole.com spedirà al Cliente gli articoli in cambio al Cliente.
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Gli articoli non autorizzati sono, in ogni caso, tutti i prodotti personalizzabili e/o personalizzati.
Articolo e Rimborso
Tutti i prodotti restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di www.joiebambole.com e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso.
Se i prodotti restituiti passano con successo le ispezioni, il Cliente riceverà una mail di conferma da www.joiebambole.com
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